1.Generales
Las presentes condiciones regulan la comercialización de productos realizada por DIGICONTROL. Al realizar un pedido, el Cliente acepta plenamente estos términos y condiciones.
2. Cotizaciones y Pedidos
- Las cotizaciones emitidas por la Empresa tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo indicación distinta.
- Los pedidos deberán realizarse por escrito (correo electrónico, orden de compra o a través de los medios autorizados por DIGICONTROL).
- Todo pedido estará sujeto a confirmación de la Empresa y a la disponibilidad de inventario.
- Cualquier modificación o cancelación de un pedido confirmado deberá ser aprobada por la Empresa y podría generar cargos administrativos.
3. Precios
- Los precios pueden estar expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares (USD).
- Los precios pueden variar sin previo aviso antes de la aceptación del pedido.
- Los gastos de envío, maniobras y seguros no están incluidos, salvo acuerdo expreso.
4. Condiciones de Pago
- El pago deberá realizarse bajo las condiciones acordadas y señaladas en la cotización o factura.
- En caso de incumplimiento en los plazos de pago, la Empresa podrá suspender entregas pendientes y/o aplicar intereses moratorios conforme a la legislación vigente.
- El equipo entregado sigue siendo propiedad de DIGICONTROL hasta el pago total del mismo.
5. Entregas
- Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por causas fuera del control de la Empresa (retrasos de fabricante, transporte, importación, entre otros).
- El riesgo sobre el producto se transfiere al Cliente una vez entregado al transportista o al Cliente, según corresponda.
- Cualquier daño o falta de material deberá reportarse por escrito dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
6. Garantías
- Los productos comercializados por DIGICONTROL cuentan con la garantía del fabricante, limitada a defectos de fabricación o funcionamiento.
- DIGICONTROL no se hace responsable por daños derivados de instalación incorrecta, mal uso, manipulación inadecuada, condiciones ambientales no apropiadas o modificaciones no autorizadas.
- Para hacer válida la garantía, el Cliente deberá proporcionar evidencia (fotografías, número de serie, descripción del fallo) y permitir la inspección del producto.
7. Devoluciones
- No se aceptan devoluciones sin la autorización de DIGICONTROL.
- El producto deberá estar nuevo, sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
- En caso de devolución autorizada, el Cliente cubrirá los costos de envío y podrá aplicarse un cargo por reabastecimiento del 10% al 20% del valor del producto.
8. Responsabilidad
- La responsabilidad total de DIGICONTROL por cualquier reclamo se limitará al valor del producto o servicio vendido.
- En ningún caso DIGICONTROL será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o interrupciones de proceso.
9. Propiedad Intelectual
- El Cliente reconoce que toda la documentación técnica, manuales, software o información proporcionada por DIGICONTROL pertenece a sus respectivos titulares y se utiliza únicamente con fines de operación del equipo adquirido.
10. Fuerza Mayor
- DIGICONTROL no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos de fuerza mayor tales como desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones de transporte, fallas de proveedores, disposiciones gubernamentales u otras causas fuera de su control razonable.
11. Aceptación
- Al realizar una compra o emitir una orden de compra, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta.